1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між компанією clundario (далі - "Компанія", "ми") та користувачами (далі - "Клієнт", "ви") при користуванні нашими послугами планування харчування.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-яким положенням, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Опис послуг

clundario надає наступні послуги:

• Консультації з питань планування здорового харчування
• Створення індивідуальних планів харчування
• Рекомендації щодо покращення фізичної форми через харчування
• Освітні матеріали про здорове харчування
• Супровід та підтримка у впровадженні здорових харчових звичок

3. Умови надання послуг

3.1 Пакети послуг

3.2 Порядок замовлення

Для замовлення послуг необхідно заповнити контактну форму на веб-сайті. Після отримання заявки наш фахівець зв'яжеться з вами протягом 24 годин для уточнення деталей та підтвердження замовлення.

4. Оплата та відшкодування

4.1 Умови оплати

• Оплата здійснюється щомісяця вперед
• Перша консультація надається безкоштовно
• Ціни вказані в українських гривнях та включають всі податки
• Оплата здійснюється у спосіб, узгоджений з клієнтом

4.2 Відшкодування

У разі незадоволення послугами протягом перших 14 днів, ви можете отримати повне відшкодування коштів. Після цього періоду відшкодування розглядається індивідуально.

5. Права та обов'язки сторін

5.1 Обов'язки Компанії

• Надавати послуги відповідно до обраного пакету
• Зберігати конфіденційність персональних даних клієнта
• Надавати науково обґрунтовані рекомендації
• Відповідати на запити клієнта у визначені терміни

5.2 Обов'язки Клієнта

• Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
• Своєчасно сплачувати за послуги
• Дотримуватися рекомендацій фахівців
• Інформувати про будь-які зміни у стані здоров'я

5.3 Права Клієнта

• Отримувати якісні послуги відповідно до договору
• Вимагати конфіденційності персональних даних
• Змінювати або припиняти користування послугами
• Отримувати відшкодування згідно з умовами

6. Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за:

• Результати, які не відповідають очікуванням клієнта
• Негативні наслідки самостійного використання рекомендацій без консультації з лікарем
• Непрямі збитки або втрачену користь
• Проблеми, що виникли внаслідок недотримання рекомендацій

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, представлені на веб-сайті та в рамках надання послуг (тексти, зображення, плани харчування, рекомендації), є інтелектуальною власністю Компанії.

Заборонено копіювати, розповсюджувати або використовувати ці матеріали без письмової згоди Компанії.

8. Припинення співпраці

8.1 Припинення за ініціативою Клієнта

Клієнт може припинити користування послугами в будь-який час, повідомивши про це не пізніше ніж за 7 днів до закінчення поточного періоду.

8.2 Припинення за ініціативою Компанії

Компанія може припинити надання послуг у випадку порушення Клієнтом умов договору або несвоєчасної оплати.

9. Медичні застереження

10. Зміна умов

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо клієнтів не менше ніж за 30 днів до їх набрання чинності.

Продовження користування послугами після внесення змін означає прийняття нових умов.

11. Вирішення спорів

Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

12. Контактна інформація

Для отримання додаткової інформації або вирішення питань, пов'язаних з цими Умовами, зв'яжіться з нами через: